Tmall.com, la filiale Internet d’achats B2C d’Alibaba Group, a annoncé qu’elle collaborera avec Danone et Nestlé, pour lancer la vente directe et la livraison de lait en poudre de six marques des deux groupes. Cette mesure va permettre aux consommateurs chinois de profiter de l’importation sécurisée des produits lait en poudre.
Karicare de Danone, Nutrilon, Cow & Gate et Dumex, NAN.HA et Wyeth de Nestlé, vendus sur Tmall.com, vont tous être fournis directement à partir du pays d’origine, y compris la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni, l’Allemagne, les Pays-Bas et la Suisse. La marque la plus vendue en Nouvelle-Zélande, Karicare, et la marque la plus vendue aux Pays-Bas, Nutrilon, ont déjà ouvert des magasins phares officiels sur Tmall.com.
Cow & Gate, la deuxième plus grande marque de lait en poudre dans le Royaume-Uni, entrera dans le circuit du site chinois de vente e-commerce au second semestre de 2013. Comme première étape de la coopération en approvisionnement direct, le lait entier en poudre Nutrilon, importé du pays d’origine, sera exclusivement lancé sur Tmall.com le 11 Mars 2013.
Zhang Yong, président de Tmall.com, a déclaré aux médias locaux que les produits de lait en poudre, qui sont lancés en ce moment, sont fabriqués à 100 % à l’étranger. Outre le modèle ordinaire des ventes B2C, Tmall.com va proposer la méthode de prévente C2B. Avec cette méthode, après que les consommateurs aient placé leurs commandes, les fabricants devront mettre en œuvre un approvisionnement direct depuis le lieu de production et les produits seront ensuite livrés aux consommateurs.
Le lait en poudre et les approvisionnements en lait sont un sujet délicat en Chine. De plus, il est actuellement illégal de porter plus d’une petite quantité de lait en poudre en Chine continentale via Hong Kong. Les consommateurs chinois se méfient aussi d’acheter du lait en poudre sur le marché national, en raison d’une vague de rapports ces dernières années, faisant état de la contamination des produits à base de lait provenant de sociétés telles que Mengniu et Yili. En outre, il y a souvent des problèmes avec l’information promotionnelle sur l’emballage des produits.
Alors, le nouveau service de Tmall.com est à la fois une percée dans la gestion du contrôle réglementaire sur l’expédition et la vente de produits laitiers, tout en donnant aux consommateurs un nouveau moyen pour acheter les produits laitiers dont ils ont besoin.
