Twitter a annoncé récemment son premier bénéfice trimestriel, une étape clé pour le réseau social qui traîne depuis des années contre des rivaux en pleine croissance. Twitter, basé à San Francisco, a déclaré avoir gagné 91 millions de dollars américains au quatrième trimestre, son premier résultat net positif depuis son introduction en bourse en 2013.
Le chiffre d’affaires a augmenté de 2% par rapport à l’année dernière pour atteindre 732 millions de dollars US.
Le nombre d’utilisateurs actifs mensuels était de 330 millions, stable par rapport au trimestre précédent, mais en hausse de 4% par rapport à l’année précédente.
Alors que Twitter a construit une base solide de célébrités, de politiciens et de journalistes, il n’a pas réussi à atteindre l’attrait plus large de Facebook et d’autres plateformes sociales, ce qui a nui fortement à sa capacité à générer des revenus publicitaires.
La rentabilité est une réalisation importante pour Twitter, qui a constamment perdu de l’argent depuis son offre publique, suscitant des spéculations sur la nécessité de se vendre pour continuer à fonctionner.
Le directeur général, Jack Dorsey, a salué «une solide fin d’année» et a ajouté: «Je suis fier des progrès constants que nous avons accomplis en 2017 et confiant dans notre voie à suivre ».
Le réseau a redoublé d’efforts pour renforcer sa base d’utilisateurs et son engagement, ajoutant des partenariats vidéo en streaming, doublant la limite de caractères sur les tweets à 280 et facilitant la création de « tweetstorms » en enchaînant les messages.
Dorsey a déclaré lors d’une conférence téléphonique qu’en relâchant les limites, “cela minimise certaines des complexités” de l’utilisation de la plate-forme et a ajouté, “plus important encore, il permet aux gens d’être plus expressifs sur ce qu’ils pensent”.
Jennifer Grygiel, professeur de communication à l’Université de Syracuse, qui suit les médias sociaux, a déclaré que ces résultats sont une étape importante pour Twitter.
“Cela montre que Twitter a le pouvoir de rester”, a déclaré Grygiel. “Beaucoup de gens ont eu des doutes depuis plusieurs années.”
Malgré les problèmes de Twitter ces dernières années, “elle ne ressemble à aucune autre plate-forme de médias sociaux”, a déclaré Grygiel.
«C’est vraiment le service de transmission de nouvelles le plus rapide que nous ayons jamais vu», a-t-elle déclaré. “Les influenceurs et les junkies de nouvelles utilisent Twitter en raison de cette fonction de micro-blogging que nous ne voyons pas dans d’autres endroits.”
Plus tôt ce mois-ci, Richard Greenfield, analyste chez BTIG Research, a indiqué que «la direction a recentré l’entreprise sur son produit phare (et) a poussé son équipe de produit à tourner plus vite que jamais dans l’histoire de l’entreprise.
Greenfield a déclaré que l’utilisation de l’intelligence artificielle par Twitter avait “rendu l’expérience utilisateur de Twitter plus convaincante en montrant aux consommateurs les tweets qui les intéressent le plus”.
