La société chinoise « Didi » a annoncé qu’elle avait ajouté de nouvelles fonctionnalités de sécurité à son service d’auto-stop et qu’elle espérait que ce service serait relancé à l’avenir, après avoir sollicité de nombreux « commentaires » de la part du public et obtenu l’approbation du gouvernement.
Didi a suspendu le service d’auto-stop Hitch en août dernier à la suite du meurtre de deux passagers femmes par des chauffeurs de Didi Hitch.
La compagnie a été vivement critiquée pour avoir permis aux chauffeurs de voiture de laisser des commentaires sur les passagers féminins et encouragé les “rencontres amoureuses” entre les conducteurs de covoiturage et les chauffeurs.
Nombreux sont ceux qui ont accusé la société de transformer le partage de covoiturage entre pairs en un lieu de prédilection pour les séductions ou pour les personnes cherchant la proie des faibles et des personnes non protégées.
Didi n’a pas indiqué le calendrier de relance mais a déclaré qu’il envisagerait des opérations d’essai pendant la journée et dans les zones urbaines.
Le président de Didi, Liu Qing, a déclaré que le service représentait moins de 10% de la réservation totale de trajets sur la plate-forme avant sa suspension, et qu’il continuerait à partager sa réflexion sur la sécurité et à encourager davantage la participation du grand public.
La société a également procédé à une restructuration de son entreprise et à des licenciements pour s’assurer que les mesures de sécurité répondaient aux exigences réglementaires. Il a également rectifié ses procédures de sécurité pour ses services de chauffeur en établissant un lien direct entre les applications des passagers et le centre d’appels d’urgence de la police.
Didi publiera ses nouvelles règles en matière de consultation publique, qui comprennent des mesures telles que l’évaluation des conducteurs et des passagers avant leur réservation, des alertes contextuelles rappelant aux conducteurs et aux passagers de vérifier l’identité. De même, il y aura un bouton qui permettra d’appeler la police. Enfin, il y aura aussi une détection automatique de l’itinéraire choisi par le chauffeur pour alerter en cas d’itinéraire incorrect.
La société offrira également jusqu’à 1,2 million de yuans (soit 174 390 USD) d’assurance-accidents pour chaque chauffeur.
Les mesures proposées couvrent également quatre domaines, notamment la minimisation de l’affichage d’informations personnelles et une protection spéciale pour les femmes chauffeurs, telles que la vérification d’identité multiple et les renvois, la surveillance de la sécurité et un mécanisme d’alerte d’intervention dans des circonstances inhabituelles.
