Alibaba a indiqué que les membres de la haute direction ont eu connaissance de laugmentation remarquable des réclamations de fraude par les acheteurs auprès du Service Clients Gold Chinois sur le marché international qui a commencé vers la fin de 2009 et qui a persisté sur une bonne partie de 2010. Alibaba auraient commencé à fermer le Service Clients Gold Chinois et à prendre d’autres mesures pour traiter le problème qui a commencé vers le troisième trimestre de 2010.
Ces vendeurs frauduleux ont fourni de l’électronique grand public très demandée aux prix très intéressant, à une quantité de commande minimum basse et avec des méthodes de transfert de paiement peu fiables. La valeur moyenne par réclamation par acheteur contre les fournisseurs frauduleux était, selon Alibaba, moins de 1.200USD.
Libre traduction de : Chinatechnews
