Microsoft a récemment signé un accord de coopération stratégique avec le gouvernement municipal de Wuxi, dans la province du Jiangsu, en annonçant que la société va investir 300 millions de CNY pour construire un nouveau centre d’assistance technique dans la ville au cours des trois prochaines années.
En vertu de cet accord, le centre mondial de soutien technique de Microsoft Asie-Pacifique investira 300 millions de CNY à Wuxi dans les trois prochaines années afin de renforcer son appui technique et ses services aux clients et partenaires en Chine. Pendant ce temps, Microsoft va mettre en œuvre une large coopération avec le gouvernement de Wuxi dans divers secteurs, dont l’industrie du logiciel, la construction de villes intelligentes, les applications de cloud computing et la protection de droits de propriété intellectuelle.
Sur la base de la planification de Microsoft, le centre de Wuxi offrira non seulement un soutien en langue chinoise, mais sera également responsable de certains services non disponibles en anglais. Dans le futur, il peut devenir le centre de support de Microsoft cloud.
Inauguré en Août 2007, le centre mondial de soutien technique de Microsoft Asie-Pacifique est la combinaison des anciens centres mondiaux de soutien technique dans la Grande Chine et en Asie Pacifique. À l’heure actuelle, il fournit des services de soutien technique des produits et des centaines de produits Microsoft pour les utilisateurs personnels, les développeurs, les professionnels, les partenaires coopérants, et les utilisateurs de l’entreprise. Le centre de Wuxi est la deuxième base du centre mondial de soutien technique de Microsoft Asie-Pacifique : la première a été créée à Shanghai, qui en est le siège. En outre, le centre mondial de soutien technique de Microsoft Asie-Pacifique a des sites majeurs en Corée du Sud, à Taïwan, à Singapour et en Australie.
Selon Barbara Gordon, vice-président de Microsoft, le nouveau centre représente l’engagement de Microsoft en Chine, qui est devenue le plus grand marché du monde de l’informatique personnelle et de la téléphonie mobile.
