Avec un œil vers une potentielle offre publique initiale, le site chinois d’e-commerce B2C 360buy.com a commencé le test public bêta de son site internet en anglais, avec la vente directe des produits aux acheteurs étrangers. Cela marque le début de l’expansion de 360buy.com à l’étranger d’autant plus que la concurrence chinoise dans le secteur de l’e-commerce est de plus en plus féroce et surchargée.
Le nouveau site web en anglais de 360buy.com devrait fournir environ 400.000 nouveaux produits, y compris des appareils électroménagers et du lait en poudre. Au stade initial de la phase test bêta publique, ses zones de service couvriront près de 40 pays et régions comme l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud, la France, l’Allemagne, l’Europe de l’Est, l’Australie et l’Asie du Sud.
Shi Tao, vice-président de 360buy.com, a déclaré lors d’une entrevue avec les médias que dans les premiers stades, ils espèrent acheter des produits fabriqués sur les marchés intérieurs en Chine et les livrer aux clients étrangers.
La société a également déclaré qu’elle envisage d’établir les activités à l’étranger comme un secteur important pour la société dans les deux à trois prochaines années : 360.com espère ainsi obtenir une reconnaissance mondiale des utilisateurs tout en améliorant ses capacités de profits et de la chaîne d’approvisionnement. Des informations sur les médias étrangers ont révélé que 360buy.com va construire à l’étranger des centres logistiques afin de réduire les délais de livraison.
Mais les sites chinois d’e-commerce font face à d’éventuels problèmes avec le service clientèle et l’authentification des produits. Les consommateurs étrangers publient souvent des histoires d’achats non conformes ou d’argent volé après l’utilisation de sites d’e-commerce chinois rivaux tels qu’Alibaba ou Dhgate. Même avec des centres logistiques à l’étranger, il est encore difficile de savoir comment 360Buy va gérer son service à la clientèle à l’étranger, et on ne sait pas quels sont les droits légaux que des consommateurs d’outre-mer auront sur une société qui se réclame être chinoise, mais qui dispose aussi d’entités étrangères pour l’aider dans ses plans de pré-offre publique initiale.
360Buy a embauché Kate Yingchun Kui en tant que vice-président au début de cette année dans l’optique d’une possible cotation en bourse à l’étranger. Kui était auparavant un pilier à la télévision chinoise et a également travaillé dans les relations publiques et les banques d’investissement.
