Ctrip.com Chine fait des excuses pour les fausses polices d’assurances

Vers la fin de l’année 2008, Liang a constaté que les deux polices d’assurance accident de 20 CNY qu’il a acheté sur Ctrip.com pour un vol régulier allant de Sanya à Kunming étaient invalides et il avait alors réclamé à Ctrip.com un dédommagement de 800.000 CNY.

Evidemment, Ctrip.com a reçu une confirmation de Ping An Insurance Company le 20 février dernier, la compagnie d’assurance qui était censée être le fournisseur des polices d’assurance, et il s’est donc avéré que les deux polices d’assurances étaient en effet contrefaites. La compagnie a indiqué qu’elle avait constaté que c’était un employé de Sanya Chenlong, un partenaire de Ctrip.com, qui avait fourni la fausse assurance à Liang. Depuis, Ctrip.com a déclaré qu’il avait suspendu son partenariat avec Sanya Chenlong.

Jianmin, le vice-président senior de Ctrip.com, a déclaré qu’après cet incident d’assurance, Ctrip.com a activement lancé une plateforme de vente d’assurance accident en ligne.

Libre traduction de : Chinatechnews