Amazon est “toujours en Chine”, avec des investissements accrus et de meilleurs services à la clientèle, axés sur l’essor des services de commerce électronique transfrontalier, a déclaré un représentant de la société dernièrement, à Shanghai.
La société, qui fermera ses services de vente au détail en ligne ce mois-ci, propose désormais directement aux consommateurs chinois 20 millions de produits étrangers, comprenant des appareils ménagers, du lait en poudre, des vêtements et des gadgets informatiques pour ne citer que cela. Lors de ses débuts transfrontaliers en 2014, il ne proposait que 80 000 produits, a déclaré Amazon China, toujours à Shanghai.
Amazon est “toujours en Chine” et la société continuera d’investir dans le pays, dans les secteurs où nous possédons des avantages uniques, a ajouté le communiqué.
Au premier trimestre de 2019, le volume des échanges transfrontaliers d’Amazon Chine a enregistré une croissance à deux chiffres, après un niveau record en 2018.
À partir du 18 juillet, Amazon China fermera l’accès aux services de vente au détail en ligne aux locaux. Amazon a demandé aux vendeurs de ne pas utiliser Amazon.cn après la date limite, car il se concentre sur les ventes transfrontalières en Chine. Elle fournira aux consommateurs chinois des produits directement à partir de ses sites à l’étranger, a annoncé Amazon en avril.
Amazon maintiendra ses activités clés en Chine – depuis Kindle, son service cloud Amazon Web Services, aux opérations de commerce électronique transfrontalières Amazon Global Store et Global Selling.
Sur les marchés de la vente au détail en ligne aux nationaux, Amazon doit faire face à une concurrence féroce de la part de concurrents locaux, notamment Alibaba et JD.com.
Pour les autres services de commerce électronique transfrontaliers, Amazon augmentera ses investissements dans la logistique et les événements marketing associés.
Entre le 14 et le 17 juillet, Amazon proposera des produits à prix très réduit principalement à partir des marchés Amazon aux États-Unis, en Grande-Bretagne, au Japon et en Allemagne.
Selon un sondage récent, 86% des adultes chinois ont hâte de faire des emplettes pour des marques d’autres pays, car ils peuvent payer moins cher ces articles qu’ils ne le feraient normalement. Et 94% estiment que « l’authenticité des produits » est importante, selon le sondage en ligne réalisé par “The Harris Poll », au nom d’Amazon, auprès de plus de 1 000 adultes chinois.
