Les réseaux sociaux sont de nos jours un outil utilisé par tous. Ils sont également très pratiques, faciles à utiliser et surtout efficaces. En effet, quelque chose qui est présent dans un média social va se propager très vite : que ce soit une vidéo, un article, ou même une personne. Donc organiser une campagne de social media est indispensable pour bien se faire connaître. En Chine 564 millions de personnes sont connectées quasiment en permanence à Internet et aux réseaux sociaux. Il faut donc utiliser les outils de leur quotidien. Voici quelques conseils pour bien réussir sa campagne.
1. O2O via WeChat
O2O signifie Online-to-offline. Il s’agit d’attirer des consommateurs par internet et de les amener ensuite dans les vraies boutiques. WeChat utilise ce concept : en effet une entreprise peut créer une plateforme pour promouvoir sa marque. Les utilisateurs pourront suivre les activités de cette marque comme pour les autres réseaux sociaux. L’entreprise va aussi détailler ses produits, ses activités pour ensuite créer du contenu intéractif pour que des utilisateurs soit intéressés par ce contenu, et donc s’intéresser à la marque. On a donc là de l’attraction par un réseau social. Ce premier pas établit, les utilisateurs ayant remarqué l’entreprise via WeChat pourront aller directement en magasin pour effectuer leurs achats. Cette technique est très efficace d’autant plus que tout se partage sur un réseau social et que donc les utilisateurs intéressés par une entreprise la feront sûrement connaître à leur carnet d’adresses WeChat.Ce partage est ce qu’il y a de plus efficace pour faire connaître votre marque car les information transmises d’utilisateurs sont vues comme plus digne de confiance que les informations directement transmises par un compte officiel. C’est un réseau social extrêmement utilisé en Chine, sur lequel les chinois passent énormément de temps
2. Surfer sur le Buzz Weibo
Le grand réseau social chinois SinaWeibo est une plateforme de microblogging, comme Twitter, et est extrêmement utilisée par les chinois. 90% des internautes chinois possèdent un compte micro blog sur SinaWeibo. Aujourd’hui, elle est partout : métro, maison, bureau, rue etc. Les gens l’utilisent partout et à n’importe quel moment de la journée. Weibo reste le principal acteur sur le marché des microblogs en Chine pour le moment. L’important est de se faire connaître. Quoi de mieux que surprendre pour faire parler de soi ? Pour qu’on parle de soi rapidement et partout, il faut créer du contenu inédit et attractif. Weibo étant très utilisé, il suffit de créer du buzz dessus pour que tous les chinois en soient au courant. Beaucoup d’entreprises ont un compte Weibo sur lesquelles elles postent du contenus, des nouvelles, des évènements, et créent du buzz.
3. Faire des polémiques sur des forums
Les forums sur Internet sont une source d’informations pour tout le monde, notamment les chinois. Ils aiment beaucoup avoir un certain nombre d’avis et des recommandations sur ce qu’ils entreprennent, et ce qu’ils veulent faire (voyages, achats, marques, etc…). Il faut donc être présent sur ces forums pour se faire connaitre. Il faut bien entendu être bien vu, mais pour créer du buzz, pour se faire connaître il faut faire des polémiques : quelqu’un d’actif sur des forums est toujours repéré. De plus les gens apprécient les polémiques, car elles sont divertissantes. Créer des polémiques est donc un bon moyen pour que l’on parle de soi. Les forums sur les réseaux sociaux sont très nombreux, il est donc facile d’en trouver un et de s’y implanter. Baidu Tieba est un important forum très utilisé en Chine et qui fait partie du géant chinois de l’internet Baidu.
4. Utiliser des photos
Du contenu seul n’est pas du tout attrayant. S’il n’y a que du texte il y a de grandes chances pour que personne ne fasse attention à votre publication ! Il faut donc agrémenter ses publications par des jolies photos, qui montrent bien ce dont vous parlez, et qui sont également originales. Lors d’une campagne, on peut mettre plusieurs photos ayant un lien entre elles parce que les gens vont donc suivre cette progression. Les photos vont aussi mieux montrer de quoi on parle. Si un utilisateur a eu une bonne expérience avec une marque, un logo facile à reconnaître permettra à celui-ci de se diriger plus facilement vers cette marque.
5. Utiliser des vidéos
Encore mieux que les photos, les vidéos ! En effet les gens sont un peu paresseux de nature : si on leur offre la possibilité de regarder des vidéos plutôt que de lire un texte, ce qui est plus fatiguant, ils vont choisir la vidéo. De même que si une publication ou une campagne ne se compose que de texte, peu de personnes vont prendre la peine de lire ce qui est écrit. Une vidéo est beaucoup plus attrayante ! De plus, une vidéo une vidéo va faire passer un message de manière beaucoup plus claire, concise et élaborée qu’un simple texte. Et on peut faire et montrer ce que l’on veut avec une vidéo. Certaines vidéos sont très connues, et elles font beaucoup plus de buzz que de simples mots.
Là aussi on peut effectuer une progression dans ces vidéos comme un feuilleton pour que les gens les suivent en les regardant régulièrement.
Ces 5 techniques pour une campagne de social media représentent le fondement sur lequel toute stratégie de webmarketing doit reposer en Chine. En effet, avec 25h passées par semaine sur internet dont un tiers passé sur les réseaux sociaux et un tiers à regarder des vidéo, ce sont des incontournables. Il s’agit maintenant de bien savoir les utiliser en ayant un positionnement clair avec un message fort qui permettra un engagement très fort de la part de l’utilisateur.
