Celui-ci déclare que 17.099 plaintes sur le service de télécommunication ont été reçues au cours de cette période, soit une augmentation de 13,8% comparé avec le trimestre précédent.
En comparant le taux de plainte des utilisateurs, China Unicom avait un taux de plainte plus élevé avec 24,5 pour chaque million d’utilisateurs se plaignant sur ses services, soit une augmentation de 29,8% de trimestre en trimestre. China Mobile était le plus bas avec 10 pour chaque million d’utilisateurs se plaignant sur ses services. En parallèle, le taux de plainte de China Telecom a diminué de 18,2% comparé au trimestre précédent avec 12,4 de chaque million d’utilisateurs qui s’est plaint sur ses services.
Libre traduction de : Chinatechnews
